답변- 신뢰할 수 있는 사이트 추가 1. 인터넷 창 상단에 도구 -> 인터넷옵션선택 2. 신뢰할 수 있는 사이트 선택 -> 사이트 버튼 활성화됨 3. 사이트 버튼 클릭 4. 영역에 웹 사이트 추가(D) : ‘*.ibk.co.kr’ 추가 5. 이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 검증(https:) 필요 – 체크 해제 6. 닫기 버튼 클릭 7. 인터넷 창 상단에 도구 -> 인터넷옵션 ->보안 탭 -> 사용자 지정수준->기타 항목에 혼합된 콘텐츠 표시를 ‘사용’에 체크 8. 확인 버튼 클릭 - 임시인터넷 파일 삭제 1. 인터넷 창 상단에 도구 -> 인터넷옵션 -> 일반 탭 -> 검색기록 삭제 버튼 클릭 2. 즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존(R) -> 체크해제 3. 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일(T) 및 쿠키 및 웹 사이트 데이터(O)-> 선택 4. 인터넷 창 상단에 도구 -> 인터넷옵션 -> 일반 탭 -> 삭제 버튼 클릭 -> 웹 페이지를 열 때마다(E) : 선택 - 팝업 차단 설정 해제 1. 인터넷 창 상단에 도구 -> 인터넷옵션 -> 개인정보 탭 -> 팝업차단 사용 체크 해제 2. 확인 버튼 클릭 - 호환성보기 설정 변경 적용 1. 인터넷 창 상단에 도구 -> 호환성보기 설정 -> ‘ibk.co.kr’ 추가 2. 닫기 버튼 클릭～·
답변현상키보드 보안 적용된 페이지 접속시 다음과 같은 메세지 나오는 고객변경된 2048 bit 루트인증서가 클라이언트 PC에 설치되어 있지않아 발생하는 메세지입니다.해결방안1. 루트인증서 다운로드 후 설치 루트인증서를 아래 링크에서 다운로드 하여 압축을 해제합니다.http://ck.softforum.co.kr/root.zipVerisign Root CA.crt 파일을 더블 클릭하여 실행 아래 그림과 같이 설치 실행2. 조치 후 동일현상이 발생하면 1644-4128 로 전화 주시거나 시스템 점검 부탁드리겠습니다
답변기업인터넷뱅킹은 조회, 이체, 예금/펀드/보험, 신용카드, B2B전자결재, 대출, 외환, 공과금, 환경설정 등 영업점창구에서 취급하는 대부분의 업무를 서비스하고 있습니다. 아래 <더 자세히 보기>를 클릭하시면 세분화된 메뉴구성도 및 간략한 설명을 확인 할 수 있습니다. <더 자세히 보기>
답변대량편집기를 사용하시려면 Sun Jre를 설치하셔야 합니다. 만약 Sun Jre를 정상 설치하신후에 아래와 같은 에러가 발생하는 경우에는 고객 컴퓨터의 C드라이브의 쓰기 권한이 있는지 확인하신후 (반드시 C드라이브에 쓰기 권한이 있어야 함) 브라우저를 종료한 후 다시 작업하시기 바랍니다. 에러내용: 1. 설치된 버젼 정보를 읽을수 없습니다. 2. 설치된 파일에대한 버전정보를 생성할수 없습니다. 3. 서버로 부터 해당 설치 파일을 받을수가 없습니다. 4. 서버로 부터 받은 파일을 설치할수 없습니다.
답변기업전용인터넷뱅킹 로그인후 에 설치되는 xGrid가 설치가 안된 경우 발생하는 문제입니다. 조치사항: 1) Internet Explorer 브라우저를 종료 2) 새로운 브라우저를 띄운후 http://kiup.kiupbank.co.kr/ 접속후 프로그램다운로드 메뉴에서 EasyTable 수동설치를 클릭하셔서 해당 프로그램을 다운로드합니다. 3) 다운받은 설치 파일을 실행하신후 다시 접속하시면 됩니다. 4) 계속 같은 에러가 발생시에는 컴퓨터를 재부팅하신후 사용하시기 바랍니다.
답변먼저 현재 데이터들을 파일로 저장하신 후 파일편집기를 새로 연후에 파일열기로 데이터를 부른 후 다시 파일작성완료를 클릭해서 전송해 보세요.
답변구매기업 - 구매카드(대출상환/조회) - 거래업체입금내역조회에서 확인하실 수 있습니다.
답변영업점에서 통장 인자용 성명을 변경이 누락되었습니다. 영업점에 변경요청 하시면됩니다.
답변- 자주사용하는거래 : 자주 사용하는 이체내역을 등록해 놓고 이체시 내역을 불러와 재사용하는 기능 - 자주사용하는계좌 : 자주 사용하는 수취인계좌를 등록해 놓고 이체시 불러와 재 사용하는 기능
답변출금당일 오전 8시에 이체가 됩니다. * 유의사항 : 이체거래 중 잔액부족, 수취인 계좌없음, 개설은행장애, 계좌번호 상위등으로 에러가 발생한 경우 다시 이체거래가 되지 않으니 에러 확인후 재송금 하셔야 합니다.
